Rujukan Laman

Polisi Privasi j3 results untuk akaun anda

Di j3 results, Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengendalikan data akaun, peranti, kuki dan transaksi apabila anda membuka akaun serta mengakses lobi di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki dan perantiTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPermintaan perubahan
j3 results Polisi Privasi j3 results untuk akaun anda
HUBUNGI KAMI

Saluran untuk pertanyaan privasi anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran yang tidak tepat, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang laman Gunakan sembang laman untuk soalan privasi yang memerlukan jawapan segera, seperti status pembetulan e-mel atau semakan log masuk. Pasukan kami akan mengesahkan akaun dahulu sebelum menyentuh sebarang butiran peribadi.
E-mel privasi Untuk permintaan yang perlukan lampiran, hantar e-mel daripada alamat yang dipautkan kepada akaun anda. Nyatakan jenis data yang ingin disemak, tarikh berkaitan, dan saluran balasan pilihan anda.
Borang akaun Dalam pusat akaun, borang privasi membolehkan anda meminta salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan kuki. Kami rekodkan tarikh permintaan supaya kemajuan boleh dijejak dengan jelas.
KAWALAN AMALAN

Cara kami mengurus data akaun

Kami mengendalikan data privasi melalui proses yang terpisah daripada kandungan promosi dan operasi lobi harian. Akses dalaman diberi mengikut peranan kerja, manakala semakan perubahan akaun memerlukan jejak masa.

Data akaun

Nama akaun, e-mel, nombor telefon dan tetapan bahasa digunakan untuk mengurus akses anda. Jika anda meminta perubahan, kami semak bukti pemilikan terlebih dahulu sebelum mengemas kini rekod.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengenal pasti peranti berulang dan mengurangkan gesaan keselamatan yang tidak perlu. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami mencatat alamat IP, jenis peranti dan masa akses untuk mengesan percubaan masuk yang tidak sepadan. Jika corak luar biasa muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Semakan pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rujukan akaun supaya pertanyaan dompet boleh diselesaikan. Kami tidak memaparkan butiran pembayaran penuh kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selagi perlu untuk operasi, semakan keselamatan, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang salah atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami akan menerangkan langkah seterusnya, dokumen yang diperlukan, dan anggaran masa respons.

Jawapan tentang Polisi Privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang Polisi Privasi kami, termasuk data semasa pendaftaran, kuki, transaksi, perkongsian dengan pembekal teknikal, dan hak anda untuk meminta semakan. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan isu anda, hubungi kami melalui saluran akaun supaya pasukan yang sesuai boleh melihat konteks permintaan dengan selamat.

Kami meminta butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan maklumat keselamatan yang diperlukan untuk mengesahkan akses. Data tambahan mungkin diminta jika transaksi atau semakan akaun memerlukan pengesahan lanjut.

Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa dan membantu perlindungan akaun. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi seperti pengesahan sesi mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Kami menggunakan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda, menjawab pertanyaan dompet, dan menyelesaikan semakan yang berkaitan dengan transaksi.

Rekod disimpan selama ia diperlukan untuk akses akaun, keselamatan, sokongan, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang. Selepas tujuan itu selesai, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang berkaitan selepas semakan selesai.

Data hanya dikongsi dengan pembekal teknikal, pemproses pembayaran, sokongan keselamatan atau pihak berkuasa yang sah apabila perlu. Kami mengehadkan perkongsian kepada butiran yang berkaitan dengan tujuan permintaan.

Gunakan sembang laman, e-mel daripada alamat akaun, atau borang privasi dalam pusat akaun. Sertakan nombor akaun, jenis permintaan dan tarikh berkaitan supaya kami boleh menyemak kes dengan lebih cepat.