Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang j3 results untuk Malaysia

Di j3 results, kami menyediakan terma perkhidmatan, dasar privasi dan notis undang-undang yang jelas untuk semua yang menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiPematuhan Wilayah DisokongHubungi Pasukan Kami
j3 results Rangka Kerja Undang-Undang j3 results untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, permintaan padam data, aduan berkaitan privasi atau sebarang isu undang-undang yang lain, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, permintaan data atau aduan privasi secara bertulis ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menjawab dalam masa 48 jam bekerja dengan rujukan kes.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari untuk pertanyaan umum terma. Untuk kes yang kompleks, ejen kami akan mengalihkan anda kepada pasukan undang-undang dalaman.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan buka tiket melalui pusat bantuan untuk pertanyaan berkaitan privasi atau permintaan pembetulan data yang dikaitkan dengan akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengamalkan pendekatan serius dalam perlindungan data anda. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform disimpan dengan penyulitan dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang. Data seperti nama, e-mel dan maklumat pembayaran disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi dalam pelayan selamat.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman lawatan anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik dan akaun boleh dikunci sementara untuk siasatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan dan Padam Data

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin memadamkan akaun, hubungi pasukan sokongan kami. Pemadaman akaun tertakluk kepada syarat tempoh penyimpanan wajib sebelum rekod boleh dihapuskan sepenuhnya.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Sebelum membuka akaun, baca bahagian kelayakan wilayah, dasar pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta syarat pengeluaran dana. Terma ini mengikat anda secara undang-undang sebaik akaun dibuka.

Maklumat anda disimpan dalam pelayan dengan penyulitan. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data anda, dan kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja dengan pengesahan identiti.

Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan. Data peribadi lain yang tidak wajib dikekalkan akan dipadam lebih awal mengikut prosedur dalaman kami.

Kami berhak mengubah terma tetapi akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuatkuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu.

Hantar aduan privasi ke e-mel undang-undang kami atau buka tiket melalui pusat bantuan dalam akaun anda. Pasukan kami mengendalikan semua aduan privasi dalam masa 48 jam bekerja dengan nombor rujukan kes.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah anda sebelum membuka akaun.